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Recuerdan que las rebajas implican una reducci贸n de precios, pero no una disminuci贸n de derechos



馃憠Campa帽a de rebajas navide帽as del Gobierno de Castilla-La Mancha 


En las pr贸ximas fechas numerosos establecimientos y grandes superficies comerciales de Castilla-La Mancha iniciar谩n descuentos en el precio de sus productos de manera generalizada dentro del denominado ‘periodo de rebajas’ (en algunos casos ya han comenzado). Por eso, el Gobierno de Castilla-La Mancha quiere ofrecer a las personas consumidoras algunos consejos a tener en cuenta a la hora de realizar sus compras.

El director general de Agenda 2030 y Consumo, Ram贸n Lara, ha destacado la importancia de “conservar las facturas y tickets de compra porque ser谩n necesarios en caso de reclamaci贸n o devoluci贸n”.

Lara tambi茅n ha recalcado que hay que ser conscientes de que, “las rebajas implican una reducci贸n en los precios, pero no una disminuci贸n de sus derechos como persona consumidora y usuaria”. Y ha recomendado que “se priorice aquellos establecimientos que exhiben el distintivo de estar adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, pues en caso de tener que reclamar, podr谩 resolver su conflicto de forma amistosa, r谩pida y gratuita”.

Por otra parte, es importante efectuar una compra responsable en rebajas adquiriendo aquello que realmente se necesite, y no dejarse llevar 煤nicamente por un precio rebajado.

Los futuros compradores deben fijarse que los establecimientos comerciales anuncien de manera visible en el exterior de sus locales el per铆odo durante el que mantendr谩n las rebajas en los productos ofertados. Adem谩s, para que se pueda indicar que un establecimiento comercial se encuentra en rebajas, debe ofrecer a precio reducido, al menos, la mitad de los art铆culos que pone a la venta.

En el caso de que los descuentos no afecten a la totalidad de los productos comercializados, los rebajados deber谩n estar bien identificados y diferenciados del resto.

Dichos art铆culos no podr谩n ser defectuosos, con taras o de una peor calidad que los que se venden habitualmente. Tampoco pueden adquirirse productos exclusivamente para su venta en rebajas, sino que deber谩n haber formado parte de las existencias del establecimiento durante, al menos, un mes antes.

Identificaci贸n del precio rebajado

La indicaci贸n del precio se podr谩 hacer mediante un descuento porcentual sobre el precio habitual del producto o mediante la constancia del precio anterior y el nuevo ya rebajado. Esto deber谩 llevarse a cabo tanto en las etiquetas del producto como en los escaparates.

Los medios de pago ofrecidos por los establecimientos comerciales durante los per铆odos de rebajas deben ser los mismos que aceptan habitualmente.

Seguridad en las compras online

En paralelo a las rebajas presenciales, tambi茅n se ponen a disposici贸n de las personas consumidoras productos rebajados por Internet. Si se decanta por este sistema elija formas de pago seguras, ya sea por transferencia, tarjeta o a trav茅s de plataformas especializadas. En cualquier caso, compruebe si al inicio de la barra de direcciones aparece ‘https’, lo que indica que la p谩gina est谩 utilizando una conexi贸n segura.

Para preservar la privacidad compruebe que el proceso de solicitud y compra se hace, en todo momento, en un entorno seguro. Esta circunstancia se puede verificar si aparece un candado cerrado en la barra de direcciones de la p谩gina que se visita.

Tras realizar la compra, es recomendable conservar todos los correos electr贸nicos de confirmaci贸n que reciba en relaci贸n con su compra, y comprobar las adquisiciones realizadas con los extractos de su tarjeta, de forma que pueda identificar, s铆 se produjeran, los cargos no reconocidos.

Comprometidos con las personas consumidoras

Tal y como resalta el director general de Agenda 2030 y Consumo, Ram贸n Lara, el Gobierno regional es consciente de la importancia de la defensa los derechos de las personas consumidoras, no s贸lo en periodos de rebajas, sino durante todo el a帽o, por eso desde el Ejecutivo se est谩n consolidando las pol铆ticas de consumo. “Vamos a desarrollar la Ley el Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla- La Mancha, hemos consolidado la recuperaci贸n del sistema arbitral de consumo, y en cuanto al movimiento asociativo, lo impulsamos con ayudas por valor de 200.000 euros”. Adem谩s, “estamos trabajando porque nuestra coordinaci贸n con las oficinas municipales de informaci贸n al consumidor y con el sistema inform谩tico fluya mucho mejor y sea homog茅neo”, ha se帽alado Ram贸n Lara.

Por 煤ltimo, se帽alar, que ante cualquier duda o consulta al respecto las personas consumidoras pueden acudir a las Oficinas Municipales de Informaci贸n al Consumidor (OMIC) o a las Oficinas de Atenci贸n al Consumidor de las Delegaciones Provinciales de Desarrollo Sostenible.

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